{"id":2669,"date":"2026-11-05T18:57:59","date_gmt":"2026-11-05T17:57:59","guid":{"rendered":"https:\/\/enotecalaveronese.com\/?page_id=2669"},"modified":"2026-11-05T19:35:01","modified_gmt":"2026-11-05T18:35:01","slug":"termini-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enotecalaveronese.com\/en\/termini-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"
<\/p>\n
\n

Termini e Condizioni | E-Commerce Enoteca La Veronese<\/h2>\n

Enoteca La Veronese di Vanessa Veronese \u2013 P. IVA 05089490238 Sede e luogo delle degustazioni: Lungadige San Giorgio \u2013 Via Santo Stefano 2, 37129 Verona (VR) – Italy.
\nTel. +39 366 345 4382<\/a> \u2013 Email: enotecalaveronese@gmail.com<\/a> \u2013 Sito: enotecalaveronese.com<\/p>\n

Last updated: 5 November 2026<\/p>\n

1. Ambito di applicazione<\/h3>\n

1.1 Le presenti Condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti da Enoteca La Veronese (di seguito \u201cl\u2019Enoteca\u201d) tramite il sito enotecalaveronese.com (di seguito \u201cil Sito\u201d), nel rispetto del Codice del Consumo (D.Lgs. 206\/2005) e della disciplina sul commercio elettronico (D.Lgs. 70\/2003).<\/p>\n

1.2 Inviando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni, nella versione pubblicata sul Sito al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n

1.3 Si definisce \u201cconsumatore\u201d la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attivit\u00e0 professionale. Le tutele riservate ai consumatori non si applicano a chi acquista con partita IVA per la propria attivit\u00e0.<\/p>\n

2. Vendita riservata ai maggiorenni<\/h3>\n

2.1 Il Sito vende bevande alcoliche. Ai sensi dell\u2019art. 14-ter della Legge 125\/2001 la vendita \u00e8 riservata a persone che abbiano compiuto 18 anni.<\/p>\n

2.2 Inviando l\u2019ordine, il cliente dichiara di essere maggiorenne. Il corriere o il personale dell\u2019Enoteca possono chiedere un documento d\u2019identit\u00e0 alla consegna o al ritiro e rifiutare la consegna a persone minorenni.<\/p>\n

2.3 Se la consegna non \u00e8 possibile per mancata verifica dell\u2019et\u00e0, l\u2019ordine \u00e8 annullato e rimborsato, al netto delle spese di spedizione e di restituzione.<\/p>\n

3. Prodotti e prezzi<\/h3>\n

3.1 Il Sito offre vini, spumanti, Champagne, distillati, olio e aceto. Le immagini dei prodotti sono indicative: etichetta, annata e confezione possono differire. Se l\u2019annata indicata non \u00e8 disponibile, sar\u00e0 inviata l\u2019annata corrente.<\/p>\n

3.2 I prezzi sono in euro e comprendono IVA e accise. Le spese di spedizione sono indicate a parte, prima della conferma dell\u2019ordine (art. 6).<\/p>\n

3.3 I prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte. In caso di errore evidente nel prezzo o di indisponibilit\u00e0 sopravvenuta, l\u2019Enoteca avvisa il cliente, che pu\u00f2 scegliere tra un prodotto alternativo e il rimborso integrale di quanto pagato.<\/p>\n

4. Ordine e conclusione del contratto<\/h3>\n

4.1 Il cliente sceglie i prodotti, li inserisce nel carrello, indica i dati di consegna e di fatturazione e conferma l\u2019ordine con il pulsante di pagamento.<\/p>\n

4.2 Il contratto si conclude quando l\u2019Enoteca invia l\u2019email di conferma dell\u2019ordine all\u2019indirizzo indicato dal cliente. L\u2019email riporta prodotti, prezzi, spese di spedizione e un richiamo alle presenti Condizioni.<\/p>\n

4.3 L\u2019Enoteca pu\u00f2 rifiutare o annullare un ordine con dati incompleti o non veritieri, o in caso di pagamento non andato a buon fine, rimborsando quanto eventualmente gi\u00e0 addebitato.<\/p>\n

5. Pagamento<\/h3>\n

5.1 Il pagamento si effettua online al momento dell\u2019ordine con i metodi indicati al checkout: carte Visa e American Express, PayPal e altri metodi indicati al checkout.<\/p>\n

5.2 I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori del servizio di pagamento. L\u2019Enoteca non conserva i dati completi delle carte.<\/p>\n

5.3 La fattura \u00e8 emessa su richiesta, indicando i dati fiscali al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n

6. Spedizione e consegna<\/h3>\n

6.1 Le spedizioni sono effettuate in Italia e nei Paesi indicati al checkout, tramite corriere espresso.<\/p>\n

6.2 La spedizione \u00e8 gratuita in Italia per ordini superiori a 129 \u20ac. Per ordini di importo inferiore il costo esatto \u00e8 sempre indicato prima della conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n

6.3 Gli ordini sono preparati entro max 5 giorni lavorativi dal pagamento. Con la spedizione il cliente riceve il codice di tracciamento.<\/p>\n

6.4 Alla consegna il cliente controlla il numero dei colli e l\u2019integrit\u00e0 dell\u2019imballo. Se il collo \u00e8 danneggiato o manomesso, il cliente pu\u00f2 accettarlo con riserva scritta specificata sulla bolla del corriere (per esempio \u201ccollo bagnato\u201d o \u201ccollo danneggiato\u201d) e informare l\u2019Enoteca entro 7 giorni dalla consegna, con foto dell\u2019imballo e dei prodotti.<\/p>\n

6.5 Se il cliente \u00e8 assente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna secondo le proprie procedure. Gli eventuali costi di giacenza o di nuova spedizione dovuti a dati errati o a mancato ritiro sono a carico del cliente.<\/p>\n

7. Diritto di recesso e resi<\/h3>\n

7.1 Il cliente pu\u00f2 recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Il diritto non spetta a chi acquista per scopi professionali.<\/p>\n

7.2 Per recedere il cliente invia, entro il termine, una dichiarazione esplicita a info@enotecalaveronese.it<\/a>, indicando numero d\u2019ordine e prodotti da restituire. Pu\u00f2 usare il modulo di recesso riportato in fondo alle presenti Condizioni, ma non \u00e8 obbligatorio.<\/p>\n

7.3 Il cliente restituisce i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all\u2019indirizzo dell\u2019Enoteca. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. I prodotti devono essere integri, con capsula e sigillo intatti, ben imballati per evitare rotture durante il trasporto.<\/p>\n

7.4 Il cliente risponde della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a un uso diverso da quello necessario a verificarne natura e caratteristiche (art. 57 del Codice del Consumo). Una bottiglia aperta o con sigillo manomesso non pu\u00f2 essere rivenduta e non viene rimborsata. Restano esclusi dal recesso i prodotti personalizzati su richiesta del cliente (art. 59, lettera c).<\/p>\n

7.5 L\u2019Enoteca rimborsa quanto pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato. Il rimborso pu\u00f2 essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o alla prova della loro spedizione.<\/p>\n

8. Garanzia legale<\/h3>\n

8.1 Ai consumatori spetta la garanzia legale di conformit\u00e0 prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna.<\/p>\n

8.2 In caso di bottiglie rotte o danneggiate durante il trasporto, o di prodotti diversi da quelli ordinati, il cliente avvisa l\u2019Enoteca entro 7 giorni dalla consegna con foto del prodotto e dell\u2019imballo. L\u2019Enoteca sostituisce il prodotto senza costi o, se non disponibile, lo rimborsa. La segnalazione tardiva non fa venir meno la garanzia legale.<\/p>\n

8.3 Il vino \u00e8 un prodotto naturale. Depositi, tartrati o lievi variazioni di colore e di gusto tra bottiglie e annate non sono difetti. Il \u201csentore di tappo\u201d (TCA) \u00e8 considerato difetto se segnalato con la bottiglia ancora piena per almeno due terzi, conservata e restituita su richiesta dell\u2019Enoteca.<\/p>\n

8.4 Il cliente conserva i prodotti in luogo fresco, al riparo da luce e fonti di calore. L\u2019Enoteca non risponde di alterazioni dovute a una conservazione non corretta dopo la consegna.<\/p>\n

9. Responsabilit\u00e0<\/h3>\n

L\u2019Enoteca risponde nei limiti previsti dalla legge. Non risponde di ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o a fatti del corriere non imputabili all\u2019Enoteca, ferme restando le tutele del consumatore previste dal Codice del Consumo. Invitiamo a consumare alcolici in modo responsabile.<\/p>\n

11. Privacy<\/h3>\n

I dati personali sono trattati ai sensi del Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR) per gestire ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza, come descritto nell\u2019Informativa Privacy. L\u2019iscrizione alla newsletter \u00e8 facoltativa e richiede un consenso separato.<\/p>\n

12. Modifiche alle condizioni<\/h3>\n

L\u2019Enoteca pu\u00f2 aggiornare le presenti Condizioni. Ogni ordine \u00e8 regolato dalla versione pubblicata sul Sito al momento dell\u2019invio.<\/p>\n

13. Legge applicabile, foro e reclami<\/h3>\n

13.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori residenti nell\u2019Unione Europea restano salve le tutele inderogabili del Paese di residenza.<\/p>\n

13.2 Per i consumatori \u00e8 competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia. Per i clienti non consumatori \u00e8 competente il foro di Verona.<\/p>\n

13.3 Reclami e segnalazioni vanno inviati a info@enotecalaveronese.it<\/a>. L\u2019Enoteca risponde entro 10 giorni lavorativi. Il consumatore pu\u00f2 inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.<\/p>\n

14. Contacts<\/h3>\n

Enoteca La Veronese \u2013 Lungadige San Giorgio \u2013 Via Santo Stefano 2, 37129 Verona (VR) \u2013 Tel. +39 366 345 4382<\/a> \u2013 info@enotecalaveronese.it<\/a><\/p>\n

Modulo di recesso<\/h3>\n

Da compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto.<\/p>\n

Destinatario: Enoteca La Veronese, Lungadige San Giorgio \u2013 Via Santo Stefano 2, 37129 Verona (VR) \u2013 info@enotecalaveronese.it<\/a><\/p>\n

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti: ____________________<\/p>\n