Termini e Condizioni | Degustazioni Enoteca La Veronese

Enoteca La Veronese di Vanessa Veronese – P. IVA 05089490238 Sede e luogo delle degustazioni: Lungadige San Giorgio – Via Santo Stefano 2, 37129 Verona (VR) – Italy.
Tel. +39 366 345 4382 – Email: [email protected] – Sito: enotecalaveronese.com

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano la prenotazione e l’acquisto delle degustazioni di vino proposte da Enoteca La Veronese (di seguito “l’Enoteca”) presso la propria sede di Verona. Prenotando una degustazione, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini.

Per l’acquisto di vini e prodotti nello shop online valgono le Condizioni generali di vendita, disponibili nella pagina dedicata del sito.

2. Le degustazioni

2.1 I prezzi sono da intendersi per persona e comprensivi di IVA.

2.2 Il numero massimo di partecipanti per singola prenotazione è di 6 persone. Per gruppi più numerosi è possibile contattare l’Enoteca per una proposta dedicata.

2.3 Le etichette servite possono variare in base alla disponibilità, garantendo comunque vini della stessa tipologia e di pari livello qualitativo.

3. Prenotazione

3.1 La prenotazione si effettua online, dalla pagina Degustazioni del sito, scegliendo direttamente degustazione, data, orario e numero di partecipanti tra quelli disponibili.

3.2 La prenotazione è confermata solo dopo il pagamento andato a buon fine (art. 4) e l’invio dell’email di conferma all’indirizzo indicato dal cliente. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.

4. Pagamento

4.1 L’intero importo si paga al momento della prenotazione, online, con i metodi indicati nel sistema.

4.2 Senza pagamento completato l’orario non viene riservato. Durante il pagamento l’orario scelto resta bloccato per 15 minuti; trascorso questo tempo torna disponibile per altri clienti.

4.3 I dati di pagamento sono gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.
L’Enoteca non conserva i dati completi delle carte.

5. Orari e puntualità

5.1 Le degustazioni si svolgono negli orari di apertura dell’Enoteca, nelle fasce orarie indicate dal sistema di prenotazione.

5.2 Si chiede ai partecipanti di presentarsi qualche minuto prima dell’orario prenotato. La durata indicata all’art. 2 decorre dall’orario prenotato.

5.3 In caso di ritardo entro 15 min la degustazione si svolge comunque, ma termina all’orario previsto, senza riduzione di prezzo. Oltre tale limite si applica l’art. 6.

6. Mancata presentazione no -show e riprogrammazione

6.1 Si ha no-show quando il cliente non si presenta all’orario prenotato senza preavviso, oppure arriva con un ritardo superiore a 15 minuti (art. 5.3).

6.2 In caso di no-show l’importo pagato non viene rimborsato. La degustazione può però essere riprogrammata una sola volta, senza costi aggiuntivi, nel primo giorno utile della stessa settimana della prenotazione originaria.

6.3 Se la prenotazione originaria era di domenica, la riprogrammazione avviene nel primo giorno utile della settimana successiva.

6.4 Ai fini di questo articolo la settimana va dal lunedì alla domenica. Per “primo giorno utile” si intende il primo giorno di apertura con uno slot libero compatibile con la durata della degustazione e con il numero di partecipanti.

6.5 La nuova data è proposta dall’Enoteca e scelta dal cliente tra quelle disponibili, va confermata dal cliente entro 24 ore. In mancanza di conferma, o in caso di secondo no-show, la degustazione si intende persa, senza ulteriore riprogrammazione né rimborso.

7. Modifiche e annullamenti

7.1 Il cliente può chiedere di cambiare data o orario con almeno 24 ore di preavviso, scrivendo a [email protected] o chiamando il +39 366 345 4382, in base agli slot disponibili.
La modifica è gratuita ed è consentita una sola volta.

7.2 Le richieste arrivate oltre questo termine sono trattate come no-show (art. 6).

8. Diritto di recesso

Le degustazioni sono servizi del tempo libero legati a una data e a un orario precisi. Per questo, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza non si applica. Restano valide le regole di modifica e riprogrammazione dei presenti Termini.

9. Annullamento o modifica da parte dell’Enoteca

L’Enoteca può annullare o spostare una degustazione per cause di forza maggiore, indisponibilità del personale o motivi organizzativi, avvisando il cliente il prima possibile. In questi casi il cliente sceglie tra una nuova data e il rimborso integrale, effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione.

10. Regole di partecipazione

10.1 Le degustazioni prevedono il consumo di bevande alcoliche e sono riservate ai maggiorenni. Il personale può chiedere un documento d’identità.

10.2 L’Enoteca può rifiutare il servizio a persone in evidente stato di alterazione, senza diritto a rimborso.

10.3 Il cliente deve comunicare eventuali allergie o intolleranze prima dell’inizio della degustazione.

10.4 Invitiamo a bere responsabilmente e a non mettersi alla guida dopo la degustazione.

11. Responsabilità

L’Enoteca risponde nei limiti previsti dalla legge. Non risponde di ritardi o mancata fruizione dovuti a cause a essa non imputabili, né di conseguenze legate a condizioni di salute non comunicate dal cliente.

12. Privacy

I dati personali raccolti con la prenotazione sono trattati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per gestire la prenotazione e il pagamento, come descritto nell’Informativa Privacy.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana per le controversie è competente il foro di Verona.

14. Contatti

Per informazioni, modifiche o reclami:

[email protected] – +39 366 345 4382

Lungadige San Giorgio – Via Santo Stefano 2, 37129 Verona (VR) – Italy